Volvo Compra Online

Términos y Condiciones

Reserva mediante el sitio web.

El sitio web www.ditec.cl en adelante “el sitio web” es una plataforma digital de propiedad de Comercializadora Ditec Automóviles S.A., en adelante “DITEC”, que entre otros, permite a los usuarios o clientes reservar vehículos online, realizando el pago de dicha reservas mediante el sistema Webpay de Transbank. La reserva online solo es válida dentro del territorio de Chile continental.

Para realizar una reserva los clientes mayores de 18 años deberán ingresar al sitio web www.ditec.cl y seleccionar entre los vehículos disponibles, aquel que desean reservar, siendo de exclusiva responsabilidad del cliente revisar las características del vehículo, el precio, y el monto de la reserva. A continuación, se solicitará a los clientes completar el formulario correspondiente, aceptar los “Términos y Condiciones”, y realizar el pago de la reserva mediante Tarjeta de Crédito o Redcompra. Finalmente, los clientes recibirán en su correo electrónico la confirmación de la reserva, comunicación que los habilitará para materializar la compraventa del vehículo en los términos que a continuación se expresan.

Todos los aspectos relativos al uso de tarjetas de crédito o de débito quedarán sujetos a los términos y condiciones pactados con el Banco o la empresa respectiva que emite u opera la tarjeta, sin responsabilidad alguna que imputarle a DITEC como consecuencia de cualquier eventual o posible error que se pueda ocasionar en el uso de dicha tarjeta por parte del usuario.

Se deja expresa constancia que DITEC podrá ofrecer precios preferentes sujetos a la condición de que la compraventa del vehículo se materialice con financiamiento FORUM.

La reserva online tendrá una vigencia de 10 días hábiles a contar de la recepción del correo electrónico de confirmación de la misma. Cualquier cambio en las condiciones, promociones y ofertas, solo regirá respecto de operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, los derechos adquiridos por los consumidores al momento de realizar exitosamente la reserva.

Una vez confirmada la reserva online un ejecutivo de DITEC se contactará con el cliente, para coordinar la compraventa presencial del vehículo, en una cualquiera de las sucursales de DITEC disponibles para estos efectos. Los clientes deberán presentar su cedula de identidad, la confirmación de la reserva y realizar el pago del precio, previo descuento del monto abonado con ocasión de la reserva. El precio del vehículo reservado no incluye fletes a regiones, patente, impuesto verde u otros impuestos, los que serán cargo del cliente. Si el cliente realiza la compra con financiamiento, deberá considerar que el crédito estará sujeto a confirmación de antecedentes comerciales y financieros por parte de la Institución Financiera que lo otorgará. En el evento de que el crédito no sea otorgado, la reserva quedará sin efecto, sin existir responsabilidad alguna que imputarle a DITEC. La factura del vehículo será entregada una vez pagado el monto total del vehículo.

Los clientes podrán anular la reserva online, en cualquier momento, sin necesidad de invocar causa alguna. La anulación deberá realizarse al número telefónico o al correo electrónico señalado en el comprobante de reserva. DITEC devolverá las sumas abonadas al mismo medio de pago, salvo acuerdo en contrario, en un plazo no mayor a 45 días siguientes a la comunicación de su intención de no perseverar con la reserva.
En el evento de fuerza mayor o caso fortuito DITEC se reserva el derecho de terminar anticipadamente la reserva online sin derecho a compensación o indemnización de ninguna especie, concurriendo en todo caso a la devolución de cualquier monto de reserva efectivamente recibido, sin ulterior responsabilidad para DITEC.

Se excluyen de todos los contratos celebrados por medios electrónicos en el presente sitio web el derecho de retracto unilateral que consagra el artículo 3 bis letra b) de la ley de protección al consumidor, hecho que es conocido y aceptado por el consumidor.

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados sin previo aviso, a completa discreción de DITEC. La notificación de cualquier cambio se realizará mediante la publicación de los nuevos Términos y Condiciones en el sitio web y tendrá vigencia inmediata.

En caso de cualquier duda, consulta o reclamo los clientes podrán ponerse en contacto con DITEC, Av. Del parque 4002, Huechuraba al email de contacto: reservaenlinea@ditec.cl.